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短信群发在服装企业的应用案例
2014-3-24    来源:广信通    作者:信通中国

广州这家服装批发是专业的服装批发商!以销售品牌服饰、瑞丽韩版等时尚女装款式为主,春夏装上衣、夏装连衣裙,冬装呢子外套等等,品种繁多、款式齐全、货源充足、新款不断。在同行中,信誉好、服务好、性价比高,顾客慕名而来。却在发货问题上遇到了很大的难题,供货量大,客服人员接待客户量与日俱增,售后工作则略显仓促。需要延时发货或没有库存的情况,不能及时通知顾客,带来很多不便。

      售后负责人表示自去年开通广信通的广信通短信平台,以短信形式快捷的通知顾客,避免了顾客不接陌生电话,没有时间上网等情况,第一时间短信告知顾客,方便顾客在商品选择上的调整。


      该商家利用广信通短信平台轻松实现VIP会员网上注册,扩大自有VIP会员的同时,更能定时给VIP顾客提供最新最潮的服装信息。不但如此,利用广信通短信平台独有可插入备注功能,对所有VIP会员一次群发便可告知每个会员其不同的积分和可兑换的奖品信息,深受顾客好评,服装深得顾客亲睐。真正体现了该服装商家“顾客为本!服务第一!”的宗旨。

 

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